Пользователи сайта знакомств eDarling хотят подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу. Они обвиняют сервис в навязывании невыгодных условий. Владельцы платных аккаунтов задолжали сайту, из-за чего их теперь преследует коллекторское агентство «Кредитэкспресс Финанс».
Коллекторы добиваются возврата задолженности перед «Аффинитас ГмбХ» — немецкой компанией, которой принадлежит сайт eDarling. Пользователи оплачивали платный аккаунт с привязкой банковской карты. После окончания действия «Премиум абонемента» сервис автоматически списывал средства со счета. Если же денег на карте было недостаточно, то клиент становился должником.
Такая ситуация стала возможной благодаря пользовательскому соглашению. Там указано, что отказ от продления «Премиум абонемента» является действительным только в том случае, если он четко изъявлен в письменной форме. Для расторжения договора необходимо, чтобы клиент направил заявление по электронной почте и указал свой e-mail либо код безопасности. По словам одного из клиентов, он должен заплатить коллекторам 2990 рублей, передает Sostav.ru.